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賣家未發貨,買家申請退款

2016-03-04 17:21

    發貨前如需申請退款,您可查看而下步驟進行處理。


    1.  在我的訂單選擇「待確認收貨」。



    2.  於下方選擇需要處理的貨物,然後點選「訂單退款」。

    注意:請於進行退款前先與賣家達成一致的協商,否則賣家/買家只可進入「交易投訴」

    通知管理員介入。


 


3.   然後填寫表格。



 

    4.  查看退款進度。


退款申請需注意,若訂單已是完成狀態,平台不再支持退款操作,若用戶需要退款,請在訂單完成前進行。



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