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快遞配送流程

2016-03-04 12:51

為了保證用戶都能夠在「澳門好幫手 購物」平台上購物,平台支持第三方快遞公司進行配送,產品的配送方式由商家自行選擇,產品是否支持快遞,以產品頁面標出的信息為準。


    在本篇流程中,會主要介紹快遞配送的訂單流程,請看以下屏幕截圖:

    1. 選擇快遞地區。



    

    2. 點擊立即購買或加入購物車。




    3. 付款生成訂單後,可以在「買家中心查看到訂單狀態為待發貨。




    4. 商家處理發貨。



    5. 訂單轉為待收貨狀態,用戶還能夠在訂單詳情中追蹤到物流的狀態。




    6. 買家收到貨後,只需回到買家中心的「實物交易訂單,對訂單點擊確認收貨,訂單即能完成!




    7. 訂單完成後,用戶即可對產品進行評論了!



    配送須知:

1. 確認訂單及付款成功後,訂單正式生成,直到確認收貨,訂單正式完成。

2. 付款成功後,最長7天內商戶不發貨,系統自動關閉訂單,並退款至買家,以保障買家權益

3. 商戶發貨後,按照正常流程10天內,買家不點擊確認收貨,系統會自動幫買家確認收貨,以確保商戶權益;若快10天但未收到貨,請參考延遲收貨或退款流程。



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