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消費者保障服務說明

2016-03-03 13:00

    平台支持商戶加入由「澳門好幫手 購物」發起的消費者保障服務(以下簡稱‘消保服務’),「澳門好幫手 購物」現時支持4種類型的消保服務,包括以下服務:     

    7天退貨:商戶就該產品退貨服務向買家作出承諾,自產品簽收之日起至商戶承諾保障時間內,產品符合賣家約定狀態的情況下,如買家對購買的產品不滿意可無理由申請退貨。     

    品質承諾:商戶就本店產品品質向買家作出承諾,承諾產品為高質量、優質的正品。     

    破損補寄:商戶就該產品簽收狀態作出承諾,自產品簽收之日起至商戶承諾保障時間內,如發現產品在運輸途中出現破損,買家可申請破損部分產品補寄。     

    急速物流:商戶能夠保證產品在最短時間內送至買家處,保證買家的最優購物體驗。

    商戶可選擇是否加入消保服務,亦可因應實際情況選擇部分加入,商戶加入後,店鋪所發佈的商品將會顯示加入的消保服務,讓用戶瀏覽商品時,能夠有更自主的選擇。

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